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Kundenzufriedenheit und Bewertungen auf Amazon

Heute geht es um etwas Persönliches: nämlich über die Freude, wenn wir eine gute Bewertunge erhalten. Amazon unterscheidet zwischen Produktbewertungen und Verkäuferbewertung. Bei der Produktbewertung geht es um die Qualität des Produktes und bei der Verkäuferbewertung eher um die Themen Lieferschnelligkeit, Kommunikationsschnelligkeit und natürlich auch um die Hilfsbereitschaft des Verkäufers, wenn ein Kunde mal [...]

Zufriedenheitsgarantie

Nur eine Worthülse zum Kundenfang - oder steht hinter diesem Wort doch ein Versprechen an den Kunden? Wir garantieren Folgendes: Sind Sie mal unzufrieden mit den Stockbrotspießen, dann können Sie uns auch die angebrochene Packung zurückschicken. Sie erhalten trotzdem den kompletten Kaufpreis zurück. (Vorher bitte Rücksendeetikett anfordern!) Warum machen wir das, obwohl wir von [...]